KIỂM SOÁT RỦI RO, HƯỚNG TỚI CHĂM SÓC AN TOÀN Toàn cảnh kết quả hưởng ứng ngày An toàn người bệnh thế giới tại Bệnh viện đa khoa Bắc Ninh số 2
Hưởng ứng Ngày An toàn người bệnh Thế giới với thông điệp "Safe care for life" (Chăm sóc sức khỏe an toàn trọn đời), Bệnh viện Đa khoa Bắc Ninh số 2 vừa khép lại đợt cao điểm triển khai với những con số ấn tượng và sự chuyển biến mạnh mẽ trong nhận thức cũng như hành động của toàn thể cán bộ, nhân viên y tế.
1. Sự đồng thuận toàn diện từ khối lâm sàng
1. Sự đồng thuận toàn diện từ khối lâm sàng
An toàn người bệnh là một chuỗi các hoạt động được tiến hành thường xuyên và duy trì liên tục. Nhằm hưởng ứng ngày an toàn người bệnh thế giới, kết quả ghi nhận đợt cao điểm tại bệnh viện với tỷ lệ tham gia nghiêm túc và đồng bộ trên diện rộng:
- 100% (27/27) trung tâm, khoa lâm sàng đã tổ chức sinh hoạt chuyên môn lồng ghép và tập huấn cập nhật các quy trình cốt lõi như định danh người bệnh, xử trí phơi nhiễm tại đơn vị.
- Hệ thống truyền thông nội bộ và ngoại vi được đẩy mạnh xuyên suốt với hệ thống bảng điện tử chạy khẩu hiệu tại cổng số 1 và cổng số 2 bệnh viện; 06 bài viết chuyên đề về an toàn người bệnh đã được đăng tải.
- 100% các khoa phòng duy trì và đạt mức "Tốt" trong việc đánh giá tuân thủ bảng kiểm an toàn phẫu thuật, thủ thuật.
2. Chủ động nhận diện nguy cơ – Dấu ấn của văn hóa minh bạch
- 100% (27/27) trung tâm, khoa lâm sàng đã tổ chức sinh hoạt chuyên môn lồng ghép và tập huấn cập nhật các quy trình cốt lõi như định danh người bệnh, xử trí phơi nhiễm tại đơn vị.
- Hệ thống truyền thông nội bộ và ngoại vi được đẩy mạnh xuyên suốt với hệ thống bảng điện tử chạy khẩu hiệu tại cổng số 1 và cổng số 2 bệnh viện; 06 bài viết chuyên đề về an toàn người bệnh đã được đăng tải.
- 100% các khoa phòng duy trì và đạt mức "Tốt" trong việc đánh giá tuân thủ bảng kiểm an toàn phẫu thuật, thủ thuật.
2. Chủ động nhận diện nguy cơ – Dấu ấn của văn hóa minh bạch
Điểm sáng nổi bật nhất trong đợt triển khai năm nay là tinh thần thẳng thắn nhìn nhận thực tế và chủ động "bắt lỗi" từ cơ sở. Đã có 16/27 khoa, phòng (chiếm 59,26%) chủ động nhận diện, báo cáo các sự cố tiềm ẩn và điểm nghẽn lên phần mềm quản lý sự cố.
- Các nguy cơ từ định danh người bệnh (tình huống trùng tên), sai sót cận lâm sàng cho đến các bất cập về cơ sở vật chất, thiết bị y tế (như máy in vòng đeo tay, trần nhà, điều hòa, vật tư tiêu hao) đã được nhận diện sớm...
- Nhờ cơ chế phản hồi nhanh, nhiều sự cố đã được các khoa phối hợp cùng các phòng chức năng (Vật tư, HCQT, CNTT) xử lý triệt để ngay từ "trứng nước", ngăn chặn hoàn toàn nguy cơ ảnh hưởng đến người bệnh và nhân viên y tế.
3. Thách thức và hướng đi: Từ nhận diện nguy cơ đến sáng kiến cải tiến
- Các nguy cơ từ định danh người bệnh (tình huống trùng tên), sai sót cận lâm sàng cho đến các bất cập về cơ sở vật chất, thiết bị y tế (như máy in vòng đeo tay, trần nhà, điều hòa, vật tư tiêu hao) đã được nhận diện sớm...
- Nhờ cơ chế phản hồi nhanh, nhiều sự cố đã được các khoa phối hợp cùng các phòng chức năng (Vật tư, HCQT, CNTT) xử lý triệt để ngay từ "trứng nước", ngăn chặn hoàn toàn nguy cơ ảnh hưởng đến người bệnh và nhân viên y tế.
3. Thách thức và hướng đi: Từ nhận diện nguy cơ đến sáng kiến cải tiến
Bên cạnh những kết quả đáng tự hào, báo cáo tổng kết cũng chỉ ra một khoảng trống cần khỏa lấp: Mặc dù công tác nhận diện nguy cơ đạt kết quả cao, tuy nhiên, chưa có sáng kiến cải tiến chất lượng nào được ghi nhận trong đợt này. Đây chính là "bài toán" trọng tâm trong chặng đường tiếp theo. Nhận diện nguy cơ mới chỉ là bước khởi đầu; mục tiêu cao nhất của công tác quản lý chất lượng là từ những rủi ro được nhận diện, mỗi khoa phòng cần tự tay xây dựng các giải pháp, mô hình cải tiến thiết thực nhằm chuẩn hóa quy trình vận hành ngày một tốt hơn tại khoa/phòng.
Thay lời kết
Kết quả ghi nhận là thành công của đợt cao điểm hưởng ứng Ngày An toàn người bệnh Thế giới; đây có thể coi là minh chứng cho sự đoàn kết, tinh thần trách nhiệm và cam kết mạnh mẽ của tập thể Bệnh viện Đa khoa Bắc Ninh số 2. Phát huy nền tảng đã đạt được, toàn bệnh viện sẽ tiếp tục duy trì kỷ luật lâm sàng, biến an toàn người bệnh thành văn hóa cốt lõi trong mọi hoạt động chăm sóc và điều trị.
Thay lời kết
Kết quả ghi nhận là thành công của đợt cao điểm hưởng ứng Ngày An toàn người bệnh Thế giới; đây có thể coi là minh chứng cho sự đoàn kết, tinh thần trách nhiệm và cam kết mạnh mẽ của tập thể Bệnh viện Đa khoa Bắc Ninh số 2. Phát huy nền tảng đã đạt được, toàn bệnh viện sẽ tiếp tục duy trì kỷ luật lâm sàng, biến an toàn người bệnh thành văn hóa cốt lõi trong mọi hoạt động chăm sóc và điều trị.
Tác giả: Nguyễn Thị Thanh Tâm – PTP QLCL
Hoàng Thu Nga - Phòng CTXH
Liên kết website
