Để công tác đào tạo phát huy hiệu quả cao nhất và mang lại lợi ích thiết thực cho người bệnh, bệnh viện luôn chủ động khảo sát nhu cầu từ các khoa, phòng trực tiếp làm công tác chuyên môn. Trong tháng 9/2026, Bệnh viện đã tổ chức khảo sát nhu cầu đào tạo về QLCL, ATNV và NVYT năm 2027 với tỷ lệ phản hồi rất cao, đạt 89,1% trung tâm, khoa, phòng tham gia.

Đội ngũ y bác sĩ và nhân viên y tế đã thể hiện sự quyết tâm mạnh mẽ trong việc chuẩn hóa chất lượng thông qua việc đăng ký các lớp tập huấn thiết thực.

Cụ thể:

+ Có tới 95,1% khoa, phòng có nhu cầu tập huấn về cách thức triển khai văn bản quản lý chất lượng tại khoa.

+ 92,7% khoa, phòng đề xuất được hướng dẫn xây dựng đề án cải tiến chất lượng và xác định các vấn đề ưu tiên nhằm giải quyết những khó khăn thực tế.

An toàn người bệnh là yêu cầu xuyên suốt trong toàn bộ quá trình khám, chẩn đoán, điều trị và chăm sóc tại bệnh viện. Để hạn chế tối đa rủi ro, bệnh viện đặc biệt chú trọng triển khai các khóa đào tạo về:

+ Phòng ngừa sự cố y khoa trong điều trị và chăm sóc người bệnh.

+ Đưa ra các giải pháp phòng ngừa té ngã, bảo vệ an toàn cho bệnh nhân khi lưu viện.

+ Nâng cao năng lực phân tích nguyên nhân gốc rễ của mọi sự cố, từ đó có giải pháp khắc phục hệ thống.

Bên cạnh đó, bệnh viện cũng đặc biệt quan tâm đến an toàn của nhân viên y tế thông qua các lớp xử trí phơi nhiễm, phòng ngừa rủi ro nghề nghiệp. Một môi trường làm việc an toàn cho NVYT là tiền đề để duy trì hoạt động chuyên môn ổn định, từ đó chăm sóc người bệnh một cách tốt nhất.

Đối với người dân, giá trị lớn nhất của công tác đào tạo không nằm ở số lượng lớp học, mà thể hiện ở những thay đổi tích cực trong quá trình khám chữa bệnh: quy trình thực hiện rõ ràng hơn, nguy cơ được kiểm soát tốt hơn và người bệnh được chăm sóc chu đáo, tận tình hơn. Để đánh giá khách quan những thay đổi này, bệnh viện liên tục duy trì các đợt tập huấn về khảo sát sự hài lòng của người bệnh, qua đó luôn lắng nghe và điều chỉnh dịch vụ theo đúng mong muốn của người dân.

Với quan điểm "lấy người bệnh làm trung tâm", Bệnh viện Đa khoa Bắc Ninh số 2 khẳng định việc đầu tư vào con người, tăng cường quản lý chất lượng và bảo đảm an toàn là một cam kết lâu dài và bền vững. Hướng đi vững chắc này sẽ tiếp tục là kim chỉ nam để bệnh viện mang đến cho cộng đồng những dịch vụ khám chữa bệnh an toàn, hiệu quả và ngày càng đáp ứng tốt hơn sự tin yêu của người dân. Bottom of Form

Tác giả: Vũ Thị Ngoan – Phòng QLCL